La plupart des cabinets de conseil sont fondés par des personnes qui ont conseillé.
ArcLumen Partners est fondé par des personnes qui ont aussi opéré — qui ont fixé le budget,
dirigé l'équipe, géré l'audit et rendu compte au conseil d'administration.
Nous appelons cela la gravité structurée. Le poids de la responsabilité
opérationnelle façonne un type de consultant différent : celui qui sait ce que
la mise en œuvre coûtera réellement, qui comprend pourquoi la troisième version
du business case se lit toujours mieux que la première, et qui peut distinguer
un plan qui tiendra sous pression de celui qui ne tiendra pas.
Il ne s'agit pas d'avoir vu plus de programmes de transformation que d'autres.
Il s'agit d'y avoir été — avec des enjeux personnels, responsable du résultat.